Dobrý den,
rád bych se s vámi podělil o zkušenosti s výše uvedeným výrobkem a vůbec s firmou Panasonic a jejím způsobem vyřizování reklamací...
Zakoupil jsem fotoaparát Lumix FT25. Musím říct, že co se týká fotek, tak vše dopadlo podle očekávání a nemám s tím problém. Ten nastal při nahrávání videosekvencí a konkrétně při jejich zvukovém záznamu - na nahrávkách je jasně slyšet zvuk motůrku ze stabilizace, nebo ostření (dost pěknej hnus). Podle vyjádření jediného servisu Panasonicu na fotoapráty v ČR - Šindler s.r.o. - CZ v Opavě je prý vše v pořádku a vnímání těchno zvuků je u zákazníků subjektivní pocit.
V současné době se snažím o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, což Panasonic nechce. Jsem ale odhodlaný jít až přes soudního znalce a soudní proces. Mám i jiné fotoaparáty a s tímhle jsem se vážně ještě nesetkal. Co je nejsmutnější, tak vše se točí na vyjádření jednoho technika a jeho "subjektivním" názoru...
Zajímalo by mě, jestli má někdo s výrobkem podobné zkušenosti - co jsem tak četl, tak s reklamacemi u Panasonicu a firmy Šidler ano...
Dík
David
Dobrý den, nemám ambice se vyjadřovat ke konkrétnímu produktu a sporu, nicméně... to, že je motorek zoomování slyšet při natáčení videa, je vcelku běžné.
Dobrý den,
mám k tomu ale ještě dotaz - měl by být slyšet motůrek zoomu slyšet i v případě, že zoom při záznamu videosekvence není používán?
To, že je slyšet motůrek zoomu při používání je uvedeno v manuálu a celkem bych to pochopil - myslím, ale že je problém s nějakým stabilizačním motůrkem, nebo něco z ostření - to mi u jiných fotoaparátů nedělá (a to i starších modelů).
Mohu Vám zaslat pro příklad video pořízené tímto foťákem - třeba poznáte víc a poradíte mi. Jestli je to možné, tak mi prosím napište Váš e-mail na dapo12@seznam.cz a já Vám obratem video pošlu.
Děkuji
Dobrý den,
po dlouhé době jsem dospěl k nějakému řešení - bohužel od firmy Panasonic nic moc...
Abych se skutečně domohl výsledku, tak jsem musel fotoaparát (nebo prozatím spíše dokumentaci a záznamy z něj) poslat soudnímu znalci z oboru.
Prozatimní popis od soudního znalce je: